Términos y Condiciones
Versión 1.0 · Vigente desde el 25 de mayo de 2026. Estos Términos se rigen por el Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Comisión Mercantil (Art. 273 CCom)
Al aceptar estos Términos, el Cliente otorga a Saldia SAS de CV una comisión mercantil para realizar a su nombre y por su cuenta las operaciones fiscales descritas: emisión de CFDIs a través de PAC autorizado, presentación de declaraciones provisionales y anuales y comunicaciones con el SAT. La comisión es revocable en cualquier momento.
Autorización tecnológica para uso de e.firma
El Cliente autoriza expresamente a Saldia a almacenar de forma cifrada su CSD y archivo .key exclusivamente para operaciones que él confirme con OTP. Saldia se obliga a cifrar con AWS KMS y a no usar la e.firma para ninguna operación no autorizada explícitamente por el Cliente.
Confirmación OTP obligatoria
Toda presentación de declaración, aviso o uso de la e.firma requiere confirmación explícita mediante código OTP enviado al WhatsApp y email del Cliente. Saldia NO presentará declaraciones sin OTP, incluso si esto causa que el Cliente incurra en mora. La responsabilidad de confirmar a tiempo es del Cliente.
Precios, forma de pago y facturación
Los precios vigentes de cada plan se muestran en saldia.mx/precios y al momento de contratar; están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. La suscripción es mensual y se renueva automáticamente cada periodo hasta que la canceles. El cobro se realiza por el medio que elijas: tarjeta de crédito o débito (cargo recurrente), SPEI u OXXO. Cualquier cambio de precio se te notificará por correo y WhatsApp con al menos 30 días de anticipación, aplicará hasta tu siguiente renovación y podrás cancelar antes de que surta efecto.
Cancelación, reembolsos y vigencia
No hay contratos forzosos ni permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@saldia.mx. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado —durante el cual conservas el acceso— y no se generan cobros posteriores. Los pagos de periodos en curso no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que Saldia no haya prestado el servicio contratado. Tras la cancelación puedes solicitar la exportación de tu información y tus CFDIs; conservaremos tus datos por los plazos fiscales y legales indicados en el Aviso de Privacidad y luego los eliminaremos de forma segura.
Limitación de responsabilidad
Saldia se obliga a procesar correctamente la información proporcionada por el Cliente. NO responde por: (a) información incompleta o falsa del Cliente; (b) cambios regulatorios del SAT que alteren cálculos; (c) multas o recargos por mora si el Cliente no confirma a tiempo; (d) caídas del sistema SAT o del PAC autorizado. Salvo en caso de dolo o negligencia grave de Saldia, su responsabilidad máxima se limita al equivalente a tres mensualidades pagadas por el Cliente.
Indemnización
El Cliente indemnizará a Saldia por cualquier reclamación de terceros derivada de información falsa o incompleta proporcionada al servicio.
Jurisdicción
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.